Datenschutzerklärung
Geltungsbereich
Diese Datenschutzregelung erfasst sämtliche Vorgänge der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, insbesondere beim Besuch, bei Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben sowie bei der Kommunikation mit dem Kundendienst. Personen unter 15 Jahren sind von der Nutzung ausgeschlossen; in diesem Fall ist die weitere Verwendung einzustellen und eine Löschung der betreffenden Daten zu veranlassen.
Art der erhobenen Daten
Im Rahmen der Nutzung werden sowohl direkt bereitgestellte als auch automatisch erfasste Informationen verarbeitet. Zu den vom Nutzer eingegebenen Daten zählen unter anderem Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestelldaten, Zahlungsinformationen sowie Angaben zu Serviceanfragen nach dem Kauf. Darüber hinaus werden technische und nutzungsbezogene Daten automatisch erfasst, wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Gerätetyp sowie Informationen über Seitenaufrufe und Verweildauer. Einstellungen im Zusammenhang mit Cookies werden nur nach entsprechender Zustimmung gespeichert.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Bestellungen, zur Organisation der Lieferung und zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der Vertragserfüllung. Zudem werden Daten für notwendige Mitteilungen genutzt, beispielsweise zur Information über Bestellstatus oder zur Beantwortung von Anfragen. Darüber hinaus dient die Verarbeitung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Bereich Steuern, Buchhaltung und regulatorische Vorgaben. Ebenso erfolgt eine Nutzung zur Optimierung der Website-Funktionalität und der Nutzererfahrung auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine Verwendung personenbezogener Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung.
Cookie-Verwendung
Bestimmte Cookies sind technisch erforderlich, etwa zur Verwaltung des Warenkorbs, zur Aufrechterhaltung der Anmeldung oder zur Speicherung von Spracheinstellungen. Analyse- und personalisierte Cookies werden ausschließlich nach Einwilligung aktiviert. Beim ersten Zugriff auf die Website wird ein entsprechender Hinweis angezeigt; Anpassungen können jederzeit über die Browsereinstellungen oder entsprechende Tools vorgenommen werden. Weiterführende Informationen sind in der Cookie-Richtlinie enthalten.
Datensicherheit
Zum Schutz der übermittelten Daten wird eine Verschlüsselung mittels TLS eingesetzt. Die Speicherung erfolgt in gesicherten Systemen mit eingeschränktem Zugriff. Regelmäßige Überprüfungen sowie Maßnahmen zur Erkennung von Sicherheitslücken werden durchgeführt. Personen mit Zugriff auf Daten werden regelmäßig in Bezug auf Datenschutzanforderungen geschult.
Weitergabe und internationale Übermittlung
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die an der Zahlungsabwicklung, Logistik oder technischen Bereitstellung beteiligt sind, und unterliegt entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen. Bei Übermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden geeignete Schutzmechanismen angewendet, wie etwa Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder vergleichbare Maßnahmen.
Speicherdauer und Vorfälle
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestellbezogene Informationen können beispielsweise bis zu fünf Jahre gespeichert werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Falle einer Datenschutzverletzung erfolgt eine Information der betroffenen Personen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen sowie eine Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde (BfDI).
Rechte der betroffenen Personen
Nach den Vorgaben der DSGVO bestehen Rechte auf Auskunft über gespeicherte Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie auf Löschung. Darüber hinaus kann eine Einschränkung der Verarbeitung verlangt oder die Übertragbarkeit der Daten gefordert werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung dieser Rechte ist eine Kontaktaufnahme über reply@dwellessentia.com möglich; eine Rückmeldung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung stützt sich auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen: zur Vertragserfüllung im Zusammenhang mit Bestellungen und Serviceleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen insbesondere im steuerlichen und buchhalterischen Bereich, auf Grundlage erteilter Einwilligungen bei optionalen Funktionen wie nicht notwendigen Cookies oder Abonnements sowie auf berechtigte Interessen, etwa zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Betrugsprävention und zur Weiterentwicklung der angebotenen Dienste.
Daten von Minderjährigen
Es erfolgt keine gezielte Erhebung personenbezogener Daten von Personen unter 15 Jahren. Sollte dennoch eine entsprechende Verarbeitung festgestellt werden, werden die betreffenden Daten unverzüglich entfernt. Erziehungsberechtigte können jederzeit eine Berichtigung oder Löschung veranlassen.
Änderungen der Datenschutzregelung
Diese Regelung gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Anpassungen werden über die Website oder per E-Mail bekanntgegeben. Eine regelmäßige Einsichtnahme wird empfohlen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.