Servicebedingungen
Nutzungsrahmen
Die Inanspruchnahme der Plattformfunktionen, einschließlich Aufruf, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu den vorliegenden Bestimmungen. Bei Ablehnung ist die Nutzung zu unterlassen. Der Zugang ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen. Sämtliche im Rahmen der Registrierung bereitgestellten Angaben müssen korrekt und vollständig sein; etwaige Risiken infolge unzutreffender Informationen liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden und vor unbefugtem Zugriff zu schützen; daraus entstehende Folgen aufgrund unzureichender Sicherung trägt der Nutzer.
Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der angebotenen Artikel erfolgt nach bestem Wissen, wobei geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt nicht ausgeschlossen sind. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die im Bestellabschluss bestätigten Mengen und Preise. Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie aller anfallenden Zollkosten. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch sämtliche Abgaben bereits im Kaufpreis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen. Weiterführende Informationen sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung abrufbar.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben. Transaktionen erfolgen in Euro (€) unter Verwendung von Visa oder MasterCard. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Vorgaben entsprechen, unter Einsatz verschlüsselter Datenübertragung mittels TLS. Eine Speicherung von Kartendaten findet nicht statt. Ergänzende Angaben sind im Abschnitt Zahlungsmethoden enthalten.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag. Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen führen zu einer Verschiebung der Bearbeitung auf den nächsten Werktag. Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Lieferdauer beträgt in der Regel 8 bis 14 Werktage und ist abhängig von Transportabläufen sowie Zollabfertigung. Ab einem Bestellwert von 161,16 € entfällt die Versandgebühr; darunter wird eine Pauschale von 6,21 € berechnet. Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, wobei eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird. Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben gehen zu Lasten des Nutzers. Weitere Einzelheiten sind der Versandrichtlinie zu entnehmen.
Stornierung und Rückerstattung
Eine Aufhebung der Bestellung ist vor dem Versand innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang möglich und führt zur vollständigen Rückerstattung. Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung ausgeschlossen; stattdessen besteht nach Erhalt die Möglichkeit, eine Rückgabe zu beantragen. Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das Kreditinstitut übermittelt; die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Werktagen. Detaillierte Regelungen sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen einsehbar.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein entsprechender Leitfaden zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen sind unter Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch verfügbar.
Datenschutz und Datensicherheit
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich sind, darunter Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Technische und organisatorische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen dienen dem Schutz der Daten. Betroffene Personen können die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben. Notwendige Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Zahlungsabwicklung eingesetzt; Analyse- und Personalisierungs-Cookies kommen nur nach vorheriger Zustimmung zur Anwendung. Weitere Angaben sind in der Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie enthalten.
Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten wird, sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, das zuständige Gericht in Deutschland angerufen.